Cómo comunicarme con soporte (Web y App).

Si necesitas ayuda técnica, administrativa o resolver algún inconveniente con tu cuenta, puedes comunicarte directamente con el equipo de soporte de Hundred Academy desde la comunidad o a través de correo electrónico.

A continuación, te explicamos cómo hacerlo correctamente desde cada canal.

Desde la aplicación

1. Abre la aplicación de Hundred Academy.
2. Si ya habías iniciado sesión, se abrirá automáticamente. Si no, debes ingresar con tu correo y contraseña.
3. Ve al botón Comunidad, ubicado en la parte inferior derecha.

4. Se abrirá el feed principal de la comunidad.
5. Toca el ícono de las tres líneas en la parte superior izquierda.

6. En la lista de canales, selecciona SoporteHundred.

7. Escribe tu mensaje indicando claramente el inconveniente o solicitud.

Desde el sitio web

1. Inicia sesión en hundredacademy.com
2. Haz clic en el botón Comunidad, dentro del dashboard.

1. En la parte izquierda, selecciona el canal SoporteHundred.

Deja tu mensaje. El equipo responderá dentro del canal o por privado si aplica.

También puedes escribir por correo electrónico

Si no puedes acceder a la comunidad o prefieres usar otro medio, puedes escribir directamente a:

soporte@hundredacademy.com

Incluye tu nombre completo, correo registrado y una descripción clara del problema para ayudarte más rápido.

Importante

• Todos los estudiantes deben usar el canal SoporteHundred como vía principal para comunicarse con el equipo de soporte.
• El equipo también puede responder, si es necesario, en canales como: Chat general, Chat VIP, Preguntas, Preguntas VIP, Anuncios y Anuncios VIP.
• No se responde en el canal Preguntas SLF, ya que está gestionado directamente por el soporte oficial de la empresa de fondeo.
• Para casos más delicados o privados, también puedes contactar directamente a:
  • Cristian | SupportLuis | Support
  
  
  ¿Tienes un inconveniente?
• Escríbenos en SoporteHundred o al correo soporte@hundredacademy.com. Estamos aquí para ayudarte.